고객님 안녕하세요.메디프레소입니다.먼저 이용에 불편을 겪고 계신 점 죄송합니다.말씀하신 부품이 동그란 캡슐 고정 플레이트를 말씀하신 것이 맞고 이를 분실하셨다면 해당 부품 구매를 하셔야 할 것으로 보여집니다.해당 부품이 없을 경우 캡슐 추출을 할 수 없으며, 추출시 물이 추출구까지 전달되지 않고 캡슐 트레이쪽으로 샐 수 있습니다.현재 해당 부품 재고가 없어 바로 구매는 어려우며, 카톡 채널로 관련 내용과 고객님 성함, 연락처, 주소지를 남겨주시면 부품 입고시 안내드리도록 하겠습니다.감사합니다.