고객님, 안녕하세요.메디프레소입니다.문의 주신 내용으로 보아 캡슐고정부품이 배송과정 중 충격을 인해 빠진 것으로 짐작됩니다.처음 제품을 받고 레버를 열었을때 동그란 부품이 떨어졌으리라 생각되는대 한번 확인 부탁드리며,해당 부품을 다시 장착해야 추출이 가능합니다.부품 장착 방법은 간단하지만, 앞뒤, 위아래 구분 후 장착하셔야 하기에 고객센터로 연락주시면 방법을 안내드리도록 하겠습니다.메디프레소 고객센터02-2224-5933업무시간:오전9시~오후6시(점심시간 12시30분~1시30분)감사합니다.